Оставьте контактные данные
Наши эксперты свяжутся с Вами в удобном формате
Наши эксперты свяжутся с Вами в удобном формате
Задача: Работа длилась в течение года и включала начальный аудит, последующие четыре оценки хода изменений, построение пошагового плана с определением приоритетных направлений, запуск пилотных отделений, корректировку процессов по результатам и масштабирование успешных решений на всю больницу.
Результат: Были разработаны/обновлены и внедрены более 40 новых стандартных операционных процедур (СОПов). Организовано более 30 видеотренингов по ключевым манипуляциям. Удалось сократить случаи ухудшения состояния пролежней на 20%, снизить расход лекарств в отделениях на 10% посредством реализации системы Канбан лекарственных средств и повысить эффективность работы медсестёр на 10%. В пилотных отделениях успешно внедрена модель «универсальной медсестры».
Задача №1: Клиника обратилась с целью обучить главных/старших и постовых медсестёр, повысить их мотивацию и понимание современных практик в здравоохранении. Особое внимание уделялось вопросам коммуникации, лидерства, компетенциям, решению конфликтов. Подробно проработали подход модели «универсальная медсестра».
Результат №1: Проведён цикл 3х-дневных тренингов для главных/старших и рядовых медсестер, в ходе которых участники прокачали навыки командной работы, конфликторазрешения и внедрения изменений. NPS тренингов составил 96%. Медсёстры осознали ценность своей роли, повысился уровень вовлечённости и готовности к новой системе работы.
Задача №2: Подготовить главных и заведующих врачей быть проводниками изменений. Проведен 1-дневынй тренинг по применению методов и инструментов реализации нововведений к конкретным кейсам собственных инициатив, включая оценки движущих и сдерживающих факторов, вариантов и причин сопротивления, по итогам участники имели на руках проработанные подходы к проектам.
Результат №2: Результат: NPS тренинга — 98%.
Задача: Клиника ставила амбициозную цель — пройти международную аккредитацию JCI, впервые для государственного медицинского учреждения в России. Был проведен комплексный аудит от приемного отделения и операционных до хирургических и терапевтических отделений, разработан поэтапный план внедрения новых и оптимизация существующих процессов, чек-листы, стандарты, проведение обучения и сопровождение изменений до полного внедрения.
Результат: Клиника успешно прошла аккредитацию JCI, став первой государственной больницей в России с этим статусом.
Задача: Больница стремилась улучшить качество сестринского ухода и внедрить лучшие международные практики. В основу легли стандарты NSQHS, которые адаптировались под российскую систему здравоохранения. Были предложены новые процессы и оптимизация существующих.
Результат: Удалось достичь снижение расходов на пролежни на 35%, предотвращение ухудшений состояний пациентов — на 20%, повысить хирургическую безопасность, снижение инцидентов на 30%, повысить удовлетворённость пациентов +32%. С данными процессами учреждение стало одним из первых, которое получило сертификат качества Росздравнадзора.
Задача: Разработать и провести обучающую программу для главных и старших медсестёр, сфокусированную на лидерстве, коммуникациях, работе с конфликтными ситуациями и понимании процессного подхода.
Результат: Более 70 руководителей сестринского звена республиканских, городских и региональных учреждений прошли обучение. Участники разобрали реальные примеры из практики и освоили инструменты системного управления. Средняя оценка программы составила 97% NPS.
Задача: Подготовка учреждения к международной аккредитации JCI: аудит сестринского ухода, разработка плана по внедрению стандартов, оптимизация текущих процессов.
Результат: Проведён комплексный аудит практик ухода и смежных процессов, организованы обучающие сессии для среднего медперсонала, сформирована пошаговая дорожная карта по внедрению стандартов JCI с учётом текущих ресурсов и процессов. Уровень инфекционной безопасности снижен на 20%, эффективность работы перевязочной службы выросла на 35%.
Проект по вакцинации при поддержке GAVI/UNICEF/World Bank.
Задача: Провести оценку и повысить уровень управления национальной программы по вакцинации детей, включая повышение охвата в сельских районах и усиление качества холодовой цепи.
Результат: Программа охватила ключевые регионы страны и обеспечила рост охвата вакцинацией в сельской местности на 30%, улучшение системы холодовой цепи на 20% и повысила координацию между республиканским, региональными и областными центрами вакцинации и иммунопрофилактики.
Пожалуйста заполните форму, и наши эксперты свяжутся с вами.
